Perguntas frequentes

Seja bem-vindo à loja online Primo Bambino:

A Primo Bambino, é uma Marca que atua desde 1999, no segmento de Luxo e Premium Infantil, vestindo bebê e crianças com charme, conforto e qualidade. A loja virtual, procura facilitar a compra a distância, com todo o conforto e tranquilidade de sua casa, sem perder a identidade de atendimento da Marca.


Veja como é fácil efetuar sua compra na loja online Primo Bambino:
Ao acessar o site, procure por bebe ou kids e escolha o sexo da criança, confira todas as opções de modelos disponíveis, ou busque por um modelo específico em nossa lupa.

Prazo de entrega:
O prazo de entrega varia de acordo com a região (cidade e estado). Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira, em caso de boleto bancário ou depósito.
A liberação pela administradora de cartão pode demorar até 24 horas e a confirmação do pagamento do boleto bancário leva até 3 dias úteis. Quanto antes o boleto for pago, mais rápido a compra será liberada.
Compras feitas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas até 7 dias corridos, em caso de dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados até 7 dias corrido, a contar do o primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.
A entrega será feita conforme o prazo determinado pelo correio para o CEP da região.

Calculo e valor do frete:
O valor do frete será calculado automaticamente e informado antes da finalização do seu pedido.

Cartões aceitos:
Na loja online Primo Bambino, você pode pagar suas compras através dos cartões Mastercard, Visa, Diners e American Express.
Possuímos um sistema de cobrança por cartão de crédito 100% seguro. Os números são criptografados e não ficam armazenados no nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.

Parcelamento no cartão:
As compras poderão ser parceladas nos cartões aceitos, em até 3 parcelas, com parcelas mínimas de R$ 150,00.
A autorização ou não do cartão de crédito pelas administradora do mesmo, não compete a Loja online da Primo bambino.

Boleto Bancário:
Esta opção gera um boleto bancário para pagar a sua compra. A forma de pagamento em boleto bancário não oferece parcelamento. Para fazer o pagamento, imprima o boleto no final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária ou pela internet.

Importante! O prazo de entrega para compras em boleto passa a valer somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 2 (dois) dias úteis. O boleto bancário não é enviado pelos Correios e tem validade de 1 (um) dia útil.

Trocas, Devoluções e Reembolsos:
O custo do frete da primeira troca ou devolução de mercadoria é por nossa conta.

Confira regulamento completo em " Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos" .

Envio dos produto:
Utilizamos os Correios para o envio dos produtos para todo o território nacional. Para envios internacionais, entre em contato através do e-mail: suporte@primobambino.com.br

O pedidos poderão ser acompanhados pelo código de rastreio fornecido pelos Correios.